尊敬的各位顾客朋友,欢迎光临广州人禾贸易进口批发商城,本商城的所有商品价格需注册登录以后才能看到,如您有任何疑问,可以咨询客服或者拨打免费服务热线,我们将竭诚为您服务! 
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常见热点与问题

1、我可以实地考察看样品吗?
   答:可以。欢迎新老客户考察看样,公司地址:广州市越秀区长堤大马路318号铧厦商业中心1203室,实体店地址:广州市越秀区中山一路金羊花园1街14号。
2、公司提供免费试吃吗?
   答:提供。对于已经合作的客户,公司会将新品随订单货物发出以供品尝。另外,我司推出会员积分制度,客户可以凭积分免费换取赠品。
3、公司可以开具发票吗?    
   答:可以。不过,我司网站公布的价格为不含税价,如果需要开具普通发票,需要在此基础上加收5%的税点;如果需要开具增值税发票,则需要在此基础上加收6%的税点。
4、可以预付定金吗?
答:可以。鉴于首次合作双方的不信任、或者老客户不希望全额付款后个别单品临时缺货产生余额,提交订单后可以预付定金,定金统一按订单总额的10%来收取。但是,出现以下情况之一的,我司有权拒退定金:
①提货前未补全尾款的,我司将通知物流公司召回货物,此笔订单的定金将作为往返货物的运费;
    ②订单准备发货或者已经发货的时候要求取消订单里的某个商品甚至取消订单的;

5、可以由物流公司代收货款吗?
   答:可以。鉴于首次合作双方的不信任、或者老客户不希望全额付款后个别单品临时缺货产生余额,我们可以委托物流公司代收货款。为了防止极个别客户到货后拒绝提货造成我司支出往返运费,我们对代收货款的订单预先收取10%的定金,物流代收尾款。考虑到货款的安全性,代收货款的订单我们只选择德邦物流发货。
6、“组”是什么意思?  
答:“组”代表批发单位,1组就是一个最小的批发单位,批发数量必须是“组”的整数倍。例如:台湾北田能量99棒蛋黄夹心180克*12袋/组,1组有12袋,批发数量可以是12、24、36……
7、支持混批吗?
答:不支持。为了方便打包、收货清点,防止货物在物流途中损坏、丢失,我司所有商品均以“组”为单位批发,不支持混批。
8、公司对订单金额有要求吗?  
     答:为了保障广大批发商的利益,我司对首次下单的客户,要求订单金额大于1000元,后面补货不限金额。温馨提示:单笔订货数量越少,当批货物的平均物流费用越高。
9、公司网站商品可以讲价吗?包邮吗?  
答:我司网站商品价格已经做到最低了,微利经营,不接受议价,不包邮。
10、如何清点货物?清点后发现实收货物明细与订单不一致怎么办?  
  答:请在贴“内有单”标签的箱中取出发货清单,凭单逐一开箱清点货物,如有出入,请把统计结果发QQ或电话告知我商城客服人员。我司售后部门将在三个工作日内完成调查取证并回复您处理结果。

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